Il Performance & Leadership Management (PLM) è un processo di gestione che mira a instaurare una comunicazione bilaterale e trasparente con il personale, per comprendere insieme quale tipo di contributo ciascuno può offrire all'azienda e se si sta lavorando nella giusta direzione per raggiungere gli obiettivi concordati.
Il PLM lavora su due dimensioni dello skill professionale, la performance e la capacità di leadership, e consente di orientare gli obiettivi, i relativi risultati nonchè le attitudini personali e i comportamenti individuali, responsabilizzando le persone e coinvolgendole direttamente nel proprio percorso di sviluppo. Il processo di questo modello di valutazione è composto da due momenti principali: definizione obiettivi e valutazione.